Güzellik Salonlarında Sosyal Medya Kullanımı: Yasaklar ve Doğru Uygulamalar

Güzellik salonları, hizmetlerini tanıtmak, müşteri kitlesini genişletmek ve marka bilinirliğini artırmak için sosyal medyayı aktif olarak kullanıyor. Ancak bu alanda yapılan bazı paylaşımlar, sağlık mevzuatına ve yasal düzenlemelere aykırı olabiliyor. Özellikle estetik tıp uygulamalarıyla karıştırılan ifadeler, meslek unvanları ve hasta/müşteri görselleri gibi detaylar, cezai yaptırımlara neden olabiliyor.

Peki, güzellik salonlarının sosyal medyada hangi konulara dikkat etmesi gerekiyor? Hangi kelimeler yasaklı? Neler yasalara aykırı? İşte tüm detaylar:

1. Kullanılması Yasak Olan Unvan ve İfadeler

Güzellik salonları, sosyal medya içeriklerinde hekimlik unvanı çağrıştıran kelimeleri kullanamaz. Bu kapsamda yasaklı olan bazı ifadeler şunlardır:

• ❌ Estetisyen (Yasal tanımı olmayan, hekim unvanı çağrıştıran bir terimdir. Yerine “Güzellik Uzmanı” ifadesi kullanılabilir.)

• ❌ Estetik uzmanı

• ❌ Cilt doktoru

• ❌ Estetik merkezimiz

• ❌ Lazer epilasyon doktoru

• ❌ Botoks uzmanı

• ✅ Doğru kullanım: Güzellik uzmanı, cilt bakım uzmanı, güzellik merkezi

2. Öncesi-Sonrası Fotoğraflar Paylaşmak

Güzellik salonları sosyal medya hesaplarında "öncesi-sonrası" görselleri paylaşamaz. Bu tür paylaşımlar, sağlık hizmeti tanıtımı kapsamında değerlendirilir ve yalnızca sağlık kuruluşlarına tanınan bir haktır.

• ❌ “Müşterimizin ilk seansı ve son seansı arasındaki fark”

• ❌ “Bu görüntü 3. seanstan sonra oluştu”

• ✅ Doğru yaklaşım: Cihaz tanıtımı, içerik bilgilendirme, protokol süreci anlatımı (sonuç garantisi verilmeksizin)

3. Tedavi ve Sağlık Vadeden İfadeler

Güzellik salonları hastalık tedavisi, incelme garantisi, ağrısız çözüm, kalıcı sonuç gibi medikal iddialarda bulunamaz. Bu tür ifadeler yalnızca Sağlık Bakanlığı’ndan ruhsatlı sağlık kuruluşları için geçerlidir.

• ❌ “Selülitleri tamamen yok eder”

• ❌ “Kalıcı gençleşme sağlar”

• ❌ “Kırışıklıkları tamamen giderir”

• ✅ Doğru yaklaşım: “Selülit görünümünü azaltmaya yardımcı olur”, “Cilt bakımında destekleyici etki sunar”

4. Hizmet Tanıtımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sosyal medya içeriklerinde, cihazların bilimsel ispatı olmayan etkileri ve hasta/uzman kıyafetleri ile yapılan yanıltıcı paylaşımlar da yasaktır.

• ❌ Beyaz önlükle paylaşım

• ❌ Tıbbi cihaz görünümü verilmeye çalışılan görseller

• ✅ Güzellik salonuna ait doğal ortam, cihaz başlığı, işlem sırasında ürün tanıtımı

5. Cihaz ve Hizmet Tanıtımı

Güzellik salonları yalnızca yönetmelik kapsamında izin verilen cihazlarla işlem yapabilir ve bunları tanıtabilir. Kullanılan cihazlar hakkında bilgilendirici içerikler üretilebilir; ancak sağlık vaadi ya da garanti verilmemelidir.

Örneğin:✅ “Radyofrekans teknolojisi ile cilt sıkılaştırma uygulamalarında destek sağlar.”❌ “Sarkmaları 2 seansta tamamen yok eder.”

Sonuç: Bilinçli Sosyal Medya Kullanımı, Yasal Sorumlulukları Azaltır

Güzellik salonlarının sosyal medyada görünürlüklerini artırması son derece önemli; ancak mevzuata uygun davranmak, hem işletme güvenliği hem de tüketici hakları açısından hayati öneme sahiptir.

Bu nedenle, sosyal medya içerikleri hazırlanırken mutlaka hukuki danışmanlık alınmalı, hekim unvanı içeren kelimelerden ve tedavi iddiası barındıran ifadelerden uzak durulmalıdır.

Yasal dayanak:

• 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun

• Sağlık Bakanlığı'nın sağlık beyanları ve tanıtım kılavuzları

• Reklam Kurulu ve RTÜK kararları