Gizlilik Politikası

MYCELL Güzellik Ekipmanları olarak kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; www.mycellturkiye.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve ödeme güvenliği süreçlerinin nasıl yürütüldüğünü açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

www.mycellturkiye.com üzerinden verilen hizmetler, MYCELL Güzellik Ekipmanları markası altında faaliyet gösteren MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP işletmesine aittir ve işletme tarafından yürütülmektedir.

​

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması, iletişim formu doldurulması, sipariş verilmesi, teklif talep edilmesi, kampanya başvurusu yapılması veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi sırasında bazı kişisel bilgiler toplanabilir.

Bu bilgiler; ad, soyad, firma bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, vergi dairesi, vergi numarası, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, IP adresi, çerez verileri ve site kullanım bilgilerinden oluşabilir.

​

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş ve satış süreçlerini yürütmek, teklif taleplerini karşılamak, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak, ödeme ve fatura işlemlerini gerçekleştirmek, teslimat ve kargo süreçlerini yönetmek, teknik servis, kurulum, eğitim ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek, müşteri memnuniyeti sağlamak, kampanya ve ürün bilgilendirmeleri yapmak, web sitesi deneyimini geliştirmek, sistem güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

​

3. Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

MYCELL Güzellik Ekipmanları, müşterilerine ve üyelerine dönemsel olarak kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları, promosyon teklifleri ve bilgilendirme mesajları gönderebilir.

Kullanıcılar, bu tür iletileri alıp almama tercihlerini üyelik sırasında, hesap ayarları üzerinden veya kendilerine gönderilen bilgilendirme iletilerindeki yönlendirmeler aracılığıyla değiştirebilir.

​

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kullanıcılar tarafından web sitemiz, e-posta, WhatsApp, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen kişisel bilgiler; hizmetin gerektirdiği durumlar ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak sipariş, ödeme, kargo, faturalandırma, teknik servis, yazılım altyapısı, muhasebe, hukuki süreçler ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde; kargo şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, teknik destek birimleri, tedarikçiler, iş ortakları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşım yapılabilir.

​

5. IP Adresi ve Sistem Güvenliği

Sistemle ilgili sorunların tespit edilmesi, web sitesinin güvenli şekilde çalışmasının sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri ve site kullanım kayıtları işlenebilir.

Bu bilgiler; güvenlik, analiz, performans ölçümü ve hizmet geliştirme amaçlarıyla kullanılabilir.

​

6. Gizli Bilgilerin Korunması

MYCELL Güzellik Ekipmanları, kullanıcılar tarafından paylaşılan gizli bilgilerin korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, hukuka aykırı işlemeye veya üçüncü kişilere izinsiz aktarılmasına karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanır.

​

7. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Web sitemizden alışveriş yapan kullanıcıların ödeme güvenliği öncelikli konularımız arasındadır.

Kredi kartı bilgileriniz MYCELL Güzellik Ekipmanları tarafından sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili banka/ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, ödeme altyapısı üzerinden güvenli bağlantı protokolleriyle işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve kaydedilmez.

Online siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin güvenliği amacıyla gerekli kontroller yapılabilir. Gerekli durumlarda siparişin doğrulanması için müşteriyle iletişime geçilebilir.

​

8. iyzico / iyzlink Güvenli Ödeme Bağlantısı

MYCELL Güzellik Ekipmanları’nda mail order yöntemi kullanılmamaktadır. Müşterilerden e-posta, WhatsApp, telefon veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kredi kartı bilgisi talep edilmez ve kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz.

Ödeme işlemleri, sipariş veya teklif sürecine göre müşteriye iletilen güvenli iyzico / iyzlink ödeme bağlantısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Müşteri, kendisine iletilen ödeme bağlantısı üzerinden ödeme ekranına yönlendirilir ve kart bilgilerini yalnızca güvenli ödeme altyapısı üzerinden girer. Kart bilgileri MYCELL Güzellik Ekipmanları tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.

iyzico / iyzlink üzerinden yapılan ödemelerde işlem güvenliği, ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenlik standartları, banka doğrulama süreçleri ve ilgili ödeme kuruluşu prosedürleri kapsamında sağlanır.

Müşterilerimizin güvenliği için kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu, kart şifresi veya banka şifresi gibi hassas bilgilerin e-posta, WhatsApp, telefon veya sosyal medya mesajları üzerinden paylaşılmaması önemle tavsiye edilir.

​

9. Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üye girişi bilgilerinin güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı adı, şifre ve hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.

Üyeler, hesaplarına giriş yaparak kendilerine ait bilgileri görüntüleyebilir ve gerekli güncellemeleri yapabilir.

​

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek veya bilgi sağlamak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.

MYCELL Güzellik Ekipmanları, bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından ve içeriklerinden

sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarının incelenmesi tavsiye edilir.

 

11. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri, Gizlilik Politikası hükümleri dışında yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

Yürürlükteki kanun, yönetmelik ve diğer mevzuat hükümlerinin gerektirmesi, yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi, kullanıcılarla yapılan sözleşmelerin uygulanması, kullanıcıların haklarının veya güvenliğinin korunması, hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

12. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetleri veya destek ekibimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, kart şifresi, CVV kodu, banka şifresi veya benzeri hassas ödeme bilgilerini kesinlikle paylaşmayınız.

MYCELL Güzellik Ekipmanları, mail order yöntemiyle kart bilgisi talep etmez. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı veya iyzico / iyzlink ödeme bağlantısı üzerinden gerçekleştirilir.

​

13. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, ziyaretçi hareketlerini ölçümlemek, güvenliği sağlamak ve ilgi alanlarına uygun içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler, internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla site tercihleri, ziyaret süreleri, görüntülenen sayfalar ve benzeri teknik bilgiler işlenebilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı alacak şekilde tercihlerini değiştirebilir.

​

14. Politika Değişiklikleri

MYCELL Güzellik Ekipmanları, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir.

Politikada yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak incelemesi tavsiye edilir.

​

15. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı: MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
İşletme Adı: MYG Kozmetik
Marka Adı: MYCELL Güzellik Ekipmanları
Adres: Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
E-posta: info@mycellturkiye.com
Telefon: 0212 325 47 87
Müşteri İletişim / WhatsApp: 0537 657 26 53
Web Sitesi: www.mycellturkiye.com