MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); www.mycellturkiye.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile aşağıda bilgileri bulunan SATICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

​

1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Resmi Ticari Unvan: MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
İşletme Adı: MYG Kozmetik
Marka Adı: MYCELL Güzellik Ekipmanları
Adres: Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
Ülke: Türkiye
Telefon: 0212 325 47 87
Müşteri İletişim / WhatsApp: 0537 657 26 53
E-Posta: info@mycellturkiye.com
Web Sitesi: www.mycellturkiye.com

​

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, ALICI’nın sipariş sırasında internet sitesi üzerinden beyan ettiği bilgiler esas alınarak oluşturulur.

​

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.mycellturkiye.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan profesyonel cihaz alımlarında, ALICI’nın tüketici sıfatı bulunmayabileceğinden, iade ve cayma süreçleri ilgili mevzuat, satış sözleşmesi, garanti koşulları ve taraflar arasındaki ticari ilişki kapsamında ayrıca değerlendirilir.

​

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin temel bilgiler, ürün adı, adedi, satış fiyatı, KDV bilgisi, ödeme şekli, teslimat yöntemi, kargo bedeli, teslimat adresi ve fatura adresi sipariş ekranında ALICI’ya gösterilir.

Ürün / Ürünler: Sipariş sırasında seçilen ürünler
Adet: Sipariş sırasında belirtilen adet
Satış Fiyatı: Sipariş ekranında gösterilen fiyat
KDV Durumu: Sipariş ekranında belirtilen KDV bilgisi esas alınır
Teslimat Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adres
Fatura Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği fatura adresi
Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sunulan diğer ödeme yöntemleri

 

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, internet sitesinde yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bilgileri, cayma hakkı ve ön bilgilendirme koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. SATICI, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanması sonrasında, ürünün stok durumu, ürün tipi, sevkiyat planı, teslimat adresi ve kurulum gerekliliklerini dikkate alarak teslimat sürecini başlatır.

4.3. Mevzuatta belirtilen yasal süreler saklı kalmak kaydıyla, ürünler ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede teslim edilir. Stok, özel sipariş, ithalat, kurulum veya lojistik planlama gerektiren profesyonel cihazlarda teslimat süreci ayrıca planlanabilir.

4.4. Ürün teslimatı, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa yapılacaksa, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. ALICI’nın ödeme işlemini gerçekleştirmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya ödeme onayının alınamaması halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

4.6. SATICI, mücbir sebepler, tedarik süreci, kargo veya lojistik aksaklıkları, resmi makam kararları, ithalat/gümrük süreçleri, doğal afetler, ulaşım aksaklıkları ve benzeri kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir.

4.7. Bu durumda ALICI; siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

 

5. TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

5.1. SATICI, ürünleri ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderir veya ALICI’nın tercih etmesi halinde mağazadan teslim alma seçeneği sunabilir.

5.2. Mağazadan Gel Al seçeneği ücretsizdir. ALICI, siparişini web sitesi üzerinden oluşturduktan sonra “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini seçerek siparişini SATICI’nın satış ofisinden teslim alabilir.

Mağazadan Teslimat Adresi:
Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418

5.3. Türkiye geneli gönderimlerde kargo koşulları aşağıdaki şekilde uygulanır:

20.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
20.000 TL altındaki alışverişlerde kargo ücreti 1.000 TL’dir.

5.4. Profesyonel güzellik cihazlarında teslimat süreci; ürün tipi, ağırlık, desi/hacim, teslimat adresi, taşıma koşulları ve ürün güvenliği dikkate alınarak planlanır.

5.5. Büyük hacimli, hassas veya profesyonel cihaz gönderimlerinde teslimat süreci standart kargodan farklı olarak özel taşıma, ambar, lojistik veya yerinde kurulum şeklinde organize edilebilir.

5.6. KKTC öncelikli olmak üzere yurt dışı gönderim yapılabilir. KKTC ve yurt dışı gönderimlerde kargo ücreti sabit değildir; ürün tipi, ağırlık, hacim, teslimat ülkesi, taşıma yöntemi, sigorta tercihi ve lojistik koşullara göre ayrıca hesaplanır.

5.7. KKTC ve diğer yurt dışı gönderimlerinde kargo, gümrük, vergi, ülke içi teslimat, ardiye ve benzeri ek masraflar ALICI’ya ait olabilir. Net gönderim bedeli için sipariş öncesinde SATICI’dan bilgi ve teklif alınması gerekir.

 

6. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kargo veya nakliye paketini kontrol etmekle yükümlüdür.

6.2. Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, kırılmış, ıslanmış, darbe almış veya hasarlı görünen ürünler teslim alınmamalı; kargo/nakliye görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

6.3. Teslim alınan ürünün dış ambalajının sağlam olduğu ve teslim sırasında görünür bir hasar taşımadığı kabul edilir.

6.4. Ürün teslim alındıktan sonra ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, fatura ve varsa diğer belgeleri özenle korunmalıdır.

 

7. CAYMA HAKKI

7.1. Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli satışlarda ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Hizmet alımlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

7.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.

7.4. Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

Firma Ünvanı: MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
Adres: Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
E-Posta: info@mycellturkiye.com
Telefon: 0212 325 47 87

7.5. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

 

8. CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE ŞARTLARI

8.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, standart aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, faturası ve varsa promosyon/hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

8.2. Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygunluğunu kaybetmemiş ve hijyen/güvenlik açısından iadesine engel bir durum oluşmamış olmalıdır.

8.3. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade işleminin tamamlanabilmesi için, ALICI’nın ilgili mevzuata uygun şekilde iade faturası düzenlemesi gerekebilir.

8.4. İade kargo ve taşıma süreçleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri ve SATICI’nın iade prosedürleri kapsamında değerlendirilir. Tüketiciye mevzuata aykırı şekilde iade masrafı yüklenemez.

8.5. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı, eksik parça, hasar, kullanım izi veya yeniden satışa engel bir durum tespit edilirse, SATICI ilgili zararı iade bedelinden mahsup etme veya iadeyi mevzuat ve sözleşme hükümleri kapsamında değerlendirme hakkını saklı tutar.

 

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

9.1. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

9.2. Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

9.3. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.

9.4. Tek kullanımlık ürünler.

9.5. Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

9.6. Kurulumu yapılmış, kullanıma alınmış veya teknik servis/kurulum süreci tamamlanmış profesyonel cihazlar.

9.7. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

9.8. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, dijital içerikler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.

9.9. Cayma hakkı süresi dolmadan önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

 

10. PROFESYONEL CİHAZLARDA İADE DEĞERLENDİRMESİ

10.1. MYCELL Güzellik Ekipmanları tarafından satılan profesyonel güzellik cihazları; teknik özellikleri, kurulum süreçleri, kullanım alanları, hijyen koşulları ve ticari nitelikleri gereği standart tüketici ürünlerinden farklı değerlendirilebilir.

10.2. Profesyonel cihazlarda iade talepleri; ürünün teslim durumu, kutu/ambalaj bütünlüğü, kurulum yapılıp yapılmadığı, ürünün kullanılıp kullanılmadığı, aksesuar ve belgelerin tamlığı, fatura tipi ve satışın tüketici ya da ticari amaçlı olup olmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.

10.3. Kurulumu yapılan, kullanılan, eğitim veya teknik servis süreci başlatılan cihazlarda iade hakkı, ilgili mevzuat, garanti koşulları ve satış sözleşmesi hükümleri kapsamında ayrıca değerlendirilir.

 

11. İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ

11.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, iade süreci ürünün SATICI’ya ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanması sonrasında başlatılır.

11.2. İade bedeli, ilgili mevzuat hükümleri ve ödeme kuruluşu/banka prosedürleri kapsamında ALICI’ya iade edilir.

11.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin ALICI hesabına yansıma süresi bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

11.4. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI tarafından bildirilen banka hesabına yapılabilir.

 

12. ÖDEME KOŞULLARI

12.1. ALICI, sipariş bedelini kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle ödeyebilir.

12.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tek çekim veya altyapının izin verdiği taksit seçenekleri kullanılabilir.

12.3. Taksitli ödemelerde toplam ödeme tutarı, seçilen taksit sayısına ve ödeme altyapısının koşullarına göre değişebilir.

12.4. Siparişin işleme alınması için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.

12.5. ALICI’nın satın aldığı ürün bedelini ödememesi, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi ya da tahsilatın gerçekleşmemesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

​

13. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

13.1. Ürün teslim edildikten sonra ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

13.2. Bu durumda iade ve tahsilat süreci, ilgili mevzuat, banka prosedürleri ve ödeme kuruluşu kuralları kapsamında yürütülür.

​

14. SİPARİŞ İPTALİ

14.1. Sipariş iptal talepleri, ürün kargoya verilmeden, sevkiyat planına alınmadan veya kurulum süreci başlamadan önce SATICI’ya iletilmelidir.

14.2. Ürün sevkiyata çıkarılmış, özel olarak hazırlanmış, kurulum planına alınmış veya hizmet ifası başlamışsa iptal talebi ayrıca değerlendirilir.

14.3. İptal talebinin onaylanması halinde ödeme iadesi, kullanılan ödeme yöntemine göre banka veya ödeme kuruluşu prosedürleri kapsamında yapılır.

​

15. GARANTİ VE SERVİS

15.1. Garanti kapsamı, ürünün garanti belgesi, üretici/ithalatçı koşulları ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

15.2. Fatura, garanti ve servis işlemlerinde ibraz edilmek üzere saklanmalıdır.

15.3. Kullanım hatası, yetkisiz müdahale, darbe, sıvı teması, uygun olmayan elektrik bağlantısı, yanlış kullanım veya ürün kullanım talimatlarına aykırı işlem yapılması halinde garanti kapsamı ayrıca değerlendirilir.

​

16. MÜCBİR SEBEPLER

16.1. Doğal afet, yangın, sel, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım aksaklıkları, tedarik zinciri sorunları, gümrük süreçleri, resmi makam kararları, kargo/nakliye aksaklıkları ve SATICI’nın kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemeyebilir.

16.2. Bu durumda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir. ALICI siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya teslimatın mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

 

17. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

17.1. ALICI, ödeme işlemlerinde temerrüde düşerse, ilgili banka, finans kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısı ile arasındaki sözleşme hükümlerinden sorumludur.

17.2. ALICI’nın borcunu süresinde yerine getirmemesi halinde SATICI, yasal haklarını kullanma ve doğan zararlarını talep etme hakkını saklı tutar

.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

18.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18.2. Ticari nitelikteki alımlarda, taraflar arasındaki uyuşmazlıklar ilgili mevzuat ve yetkili mahkemeler kapsamında değerlendirilir.

​

19. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

ALICI, bu sözleşme hükümlerinin tamamını okuduğunu, anladığını, ürün/hizmet, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.