سياسة الخصوصية
في MYCELL Güzellik Ekipmanları نولي أهمية لخصوصية مستخدمينا وعملائنا وزوارنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها ضمن الخدمات المقدمة عبر www.mycellturkiye.com، وكذلك كيفية إدارة عمليات أمان الدفع.
الخدمات المقدمة عبر www.mycellturkiye.com تخص منشأة MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP التي تعمل تحت علامة MYCELL Güzellik Ekipmanları، وتدار من قبلها.
1. المعلومات التي يتم جمعها
قد يتم جمع بعض البيانات الشخصية عند إنشاء عضوية، أو تعبئة نموذج اتصال، أو تقديم طلب شراء، أو طلب عرض سعر، أو الاشتراك في حملة، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر موقعنا.
وقد تشمل هذه البيانات الاسم واللقب وبيانات الشركة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الفاتورة وعنوان التسليم ومكتب الضرائب والرقم الضريبي ومعلومات الطلب ومعلومات معاملة الدفع وعنوان IP وبيانات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات استخدام الموقع.
2. أغراض استخدام المعلومات
قد تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية: تنفيذ الطلبات وعمليات البيع، الرد على طلبات عروض الأسعار، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تنفيذ عمليات الدفع والفوترة، إدارة التسليم والشحن، إدارة الخدمة الفنية والتركيب والتدريب ودعم ما بعد البيع، رفع رضا العملاء، إرسال معلومات الحملات والمنتجات، تحسين تجربة الموقع، الحفاظ على أمن الأنظمة والوفاء بالالتزامات القانونية.
3. رسائل الحملات والمعلومات
قد ترسل MYCELL Güzellik Ekipmanları دوريًا إلى العملاء والأعضاء معلومات عن الحملات وإعلانات المنتجات الجديدة والعروض الترويجية ورسائل توعوية.
يمكن للمستخدمين تعديل تفضيلاتهم بشأن تلقي هذه الرسائل أثناء التسجيل، أو من إعدادات الحساب، أو عبر التعليمات الموجودة في الرسائل المرسلة إليهم.
4. مشاركة المعلومات الشخصية
لا تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي يرسلها المستخدمون عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الهاتف أو غيرها من قنوات الاتصال مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو للوفاء بالتزامات قانونية.
ومع ذلك، وبالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات والدفع والشحن والفوترة والخدمة الفنية والبنية البرمجية والمحاسبة والإجراءات القانونية والخدمات المماثلة، قد تتم مشاركة البيانات مع شركات الشحن ومزودي أنظمة الدفع ومزودي البنية التحتية للتجارة الإلكترونية ومزودي الخدمات المحاسبية والمالية ووحدات الدعم الفني والموردين وشركاء الأعمال والجهات العامة المختصة.
5. عنوان IP وأمن النظام
قد تتم معالجة عناوين IP وسجلات استخدام الموقع لتحديد المشكلات التقنية، وضمان التشغيل الآمن للموقع، وتحسين جودة الخدمة، وتسوية النزاعات المحتملة.
قد تُستخدم هذه المعلومات لأغراض الأمن والتحليل وقياس الأداء وتطوير الخدمة.
6. حماية المعلومات السرية
تحرص MYCELL Güzellik Ekipmanları على اتخاذ التدابير الإدارية والتقنية اللازمة لحماية المعلومات السرية التي يشاركها المستخدمون.
تُطبق إجراءات أمنية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو المعالجة غير القانونية أو النقل غير المصرح به إلى أطراف ثالثة.
7. أمان بطاقات الائتمان والدفع
يُعد أمن الدفع لمستخدمي موقعنا من أولوياتنا.
لا تحتفظ MYCELL Güzellik Ekipmanları ببيانات بطاقات الائتمان في أنظمتها. تتم عمليات الدفع عبر بنى دفع آمنة والبنوك أو مؤسسات الدفع ذات الصلة.
تتم معالجة بيانات البطاقة المستخدمة أثناء الشراء عبر بروتوكولات اتصال آمنة ضمن بنية الدفع. نحن لا نعرض بيانات البطاقة ولا نسجلها.
قد تُجرى عمليات تحقق لضمان أمان معلومات الدفع والفاتورة والتسليم في الطلبات الإلكترونية، وقد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب عند الضرورة.
8. رابط الدفع الآمن iyzico / iyzlink
لا تستخدم MYCELL Güzellik Ekipmanları طريقة mail order. لا نطلب من العملاء إرسال بيانات بطاقاتهم عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الهاتف أو غيرها من قنوات الاتصال، ولا نحتفظ بهذه البيانات.
بحسب الطلب أو عرض السعر، يمكن تنفيذ الدفع عبر رابط iyzico / iyzlink الآمن الذي يُرسل إلى العميل.
يتم توجيه العميل إلى شاشة الدفع من خلال الرابط ويُدخل معلومات البطاقة فقط في بنية الدفع الآمنة. لا يتم عرض بيانات البطاقة أو تسجيلها أو حفظها من قبل MYCELL Güzellik Ekipmanları.
تُؤمَّن عمليات الدفع عبر iyzico / iyzlink وفق معايير أمان مزود الدفع وإجراءات تحقق البنك وقواعد مؤسسة الدفع المعنية.
لأمن العملاء، نوصي بشدة بعدم مشاركة رقم البطاقة أو تاريخ الانتهاء أو رمز CVV أو كلمة مرور البطاقة أو البنك عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الهاتف أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي.
9. أمان معلومات العضوية
تقع مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول على المستخدم. ويجب عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الحساب مع الآخرين.
يمكن للأعضاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم لعرض بياناتهم وتحديثها عند الحاجة.
10. مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع خارجية لتحسين تجربة المستخدم أو توفير معلومات إضافية.
لا تتحمل MYCELL Güzellik Ekipmanları مسؤولية ممارسات الخصوصية أو سياسات الأمان أو المحتوى في مواقع الأطراف الثالثة. ويوصى بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل الزيارة.
11. حالات استثنائية
قد تتم مشاركة معلومات المستخدم مع أشخاص أو جهات مخولة خارج نطاق أحكام سياسة الخصوصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح، أو عند طلب المعلومات بصورة قانونية من الجهات الإدارية أو القضائية المختصة، أو لتنفيذ العقود مع المستخدمين، أو لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم، أو لحل النزاعات القانونية، أو للوفاء بالالتزامات القانونية.
12. أمان البريد الإلكتروني
يرجى عدم إرسال رقم بطاقة الائتمان أو كلمة مرور البطاقة أو رمز CVV أو كلمة مرور البنك أو أي معلومات دفع حساسة مماثلة في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى خدمة العملاء أو فريق الدعم.
لا تطلب MYCELL Güzellik Ekipmanları بيانات البطاقة عبر mail order. تتم المدفوعات عبر بنية دفع آمنة أو رابط iyzico / iyzlink.
13. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وقياس حركة الزوار وتعزيز الأمان وتقديم محتوى مناسب للاهتمامات.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يرسلها الموقع إلى متصفح المستخدم. وقد تتم معالجة تفضيلات الموقع ومدة الزيارة والصفحات التي تم عرضها ومعلومات تقنية مماثلة من خلالها.
يمكن للمستخدمين قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو تغيير إعدادات المتصفح لتلقي تنبيه عند استخدامها.
14. تغييرات السياسة
قد تقوم MYCELL Güzellik Ekipmanları بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة.
تدخل التغييرات حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع، ويوصى المستخدمون بمراجعة النسخة الحالية بانتظام.
15. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو آراء أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات التالية.
اسم الشركة: MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
اسم المنشأة: MYG Kozmetik
العلامة التجارية: MYCELL Güzellik Ekipmanları
العنوان: Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
البريد الإلكتروني: info@mycellturkiye.com
الهاتف: 0212 325 47 87
خدمة العملاء / WhatsApp: 0537 657 26 53
الموقع: www.mycellturkiye.com