Ləğv və Qaytarma Şərtləri

Bu mətn www.mycellturkiye.com üzərindən edilən alış-verişlərdə istehlakçı hüquqları, müqavilədən imtina, ləğv, geri qaytarma, ödəniş və çatdırılma şərtləri barədə məlumat vermək məqsədilə hazırlanmışdır.

www.mycellturkiye.com üzərindən göstərilən xidmətlər MYCELL Güzellik Ekipmanları markası altında fəaliyyət göstərən MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP tərəfindən həyata keçirilir.

1. Satıcı məlumatları

Rəsmi ticarət adı: MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
Müəssisənin adı: MYG Kozmetik
Marka: MYCELL Güzellik Ekipmanları
Ünvan: Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
Ölkə: Türkiye
Telefon: 0212 325 47 87
Müştəri əlaqəsi / WhatsApp: 0537 657 26 53
E-poçt: info@mycellturkiye.com
Veb sayt: www.mycellturkiye.com

2. Ümumi müddəalar

www.mycellturkiye.com üzərindən elektron şəkildə sifariş verən alıcı ona təqdim olunan ilkin məlumat formasını və məsafəli satış müqaviləsini qəbul etmiş sayılır.

İstehlakçı kimi edilən alış-verişlərdə alıcılar Türkiyənin 6502 saylı İstehlakçının Müdafiəsi Haqqında Qanununa, Məsafəli Müqavilələr Qaydalarına və qüvvədə olan digər müvafiq qanunvericiliyə tabedirlər.

Kommersiya və ya peşə məqsədli professional cihaz alışlarında alıcı istehlakçı statusuna malik olmaya bilər. Bu halda geri qaytarma və imtina prosesləri müvafiq qanunvericilik, satış müqaviləsi, zəmanət şərtləri və tərəflər arasındakı kommersiya münasibətləri çərçivəsində qiymətləndirilir.

3. Çatdırılma şərtləri

Alınan məhsullar sifariş zamanı göstərilən çatdırılma ünvanına göndərilir.

Çatdırılma müddəti stok vəziyyəti, məhsulun növü, göndəriş planı, quraşdırma ehtiyacı, şəhər və yük/nəqliyyat proseslərinə görə dəyişə bilər. Qanuni müddətlər saxlanılmaqla çatdırılma mümkün qədər qısa müddətdə həyata keçirilir.

Mağazadan götürmə pulsuzdur. Alıcı sifarişi saytda yaratdıqdan sonra “Mağazadan götür” seçimini seçərək sifarişini satış ofisindən ala bilər.

Mağazadan götürmə ünvanı:
Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418

4. Türkiyə daxilində çatdırılma

Türkiyə daxilində göndəriş şərtləri belədir:

20.000 TL və daha çox alış-verişdə çatdırılma pulsuzdur.

20.000 TL-dən aşağı alış-verişlərdə çatdırılma haqqı 1.000 TL-dir.

Göndəriş məhsulun növü, stok, ünvan, həcm, çəki və daşıma şərtlərinə əsasən planlaşdırılır. Professional gözəllik cihazlarında məhsul təhlükəsizliyi üçün uyğun qablaşdırma və daşıma tətbiq edilir.

İrihəcmli, həssas və ya professional cihazların çatdırılması standart yük daşımadan fərqli təşkil oluna bilər. Zəruri hallarda xüsusi daşıma, anbar, logistika və ya yerində quraşdırma istifadə edilə bilər.

5. Şimali Kipr Türk Respublikası və xaricə göndəriş

Şimali Kipr Türk Respublikası prioritet olmaqla xaricə göndəriş mümkündür.

Xarici göndərişlərdə çatdırılma haqqı sabit deyil; məhsulun növü, çəkisi, həcmi, ölkə, daşıma üsulu, sığorta seçimi və logistika şərtlərinə görə ayrıca hesablanır.

Şimali Kipr Türk Respublikası və digər ölkələrə göndərişlərdə yük, gömrük, vergi, ölkədaxili çatdırılma, saxlama və oxşar əlavə xərclər alıcıya aid ola bilər.

Professional gözəllik cihazlarının xaricə göndərişi məhsul təhlükəsizliyi nəzərə alınaraq xüsusi qablaşdırma və uyğun nəqliyyat planı ilə həyata keçirilir.

Dəqiq göndəriş qiyməti üçün sifarişdən əvvəl MYCELL komandası ilə əlaqə saxlayıb məlumat və təklif almaq lazımdır.

6. Alıcının məhsulu yoxlama öhdəliyi

Alıcı məhsulu qəbul etməzdən əvvəl yük və ya nəqliyyat qablaşdırmasını yoxlamalıdır.

Qablaşdırması cırılmış, əzilmiş, qırılmış, islanmış, zərbə almış və ya zədələnmiş görünən məhsullar qəbul edilməməli və daşıyıcıdan zədələnmə aktı tələb olunmalıdır.

Qəbul edilən məhsulun xarici qablaşdırmasının bütöv olduğu və çatdırılma zamanı görünən zədəsinin olmadığı qəbul edilir.

Məhsul alındıqdan sonra qutu, qablaşdırma, aksesuarlar, zəmanət sənədi, istifadə təlimatı, faktura və digər sənədlər diqqətlə qorunmalıdır.

7. Məhsulun dəyərinin ödənilməməsi

Alıcı məhsulun qiymətini ödəməzsə, ödəniş bank qeydlərində ləğv olunarsa və ya məbləğ tutula bilməzsə, satıcının məhsulu çatdırmaq öhdəliyi sona çatır.

Məhsul artıq çatdırılıbsa, satıcı məhsulun geri qaytarılmasını və ya məbləğin ödənilməsini tələb etmək hüququnu saxlayır.

8. Kredit kartının icazəsiz istifadəsi

Məhsul çatdırıldıqdan sonra ödəniş üçün istifadə edilən kredit kartının icazəsiz şəxslər tərəfindən qanunsuz istifadə edildiyi müəyyən edilərsə və bank və ya maliyyə qurumu məhsulun dəyərini satıcıya ödəməzsə, alıcı məhsulu satıcıya qaytarmalıdır.

Bu halda geri qaytarma prosesi müvafiq qanunvericilik, bank prosedurları və ödəniş təşkilatının qaydalarına uyğun aparılır.

9. Gözlənilməz hallar və fors-major

Təbii fəlakət, yanğın, daşqın, müharibə, epidemiya, tətil, nəqliyyat pozuntuları, təchizat zənciri problemləri, gömrük prosesləri, rəsmi qərarlar, yük/nəqliyyat gecikmələri və satıcının nəzarətindən kənar digər fors-major hallar səbəbindən məhsul vaxtında çatdırılmaya bilər.

Bu halda alıcı məlumatlandırılır. Alıcı sifarişin ləğvini, məhsulun ekvivalentlə əvəz edilməsini və ya maneə aradan qalxana qədər çatdırılmanın təxirə salınmasını tələb edə bilər.

10. Müqavilədən imtina hüququ

İstehlakçı statusu ilə həyata keçirilən məsafəli satışlarda alıcı məhsulun özünə və ya göstərdiyi ünvandakı şəxs/quruma çatdırıldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən müqavilədən imtina edə bilər.

Xidmətlərdə imtina müddəti müqavilənin bağlandığı tarixdən başlayır. Müddət bitməmiş istehlakçının razılığı ilə xidmətin icrasına başlanarsa, qanunvericiliyə əsasən imtina hüququ tətbiq olunmaya bilər.

İmtina hüququndan istifadə üçün 14 gün ərzində satıcıya yazılı və ya davamlı məlumat daşıyıcısı vasitəsilə bildiriş edilməlidir. Türkiyə Ticarət Nazirliyinin rəsmi məlumatına görə məsafəli müqavilələrdə imtina hüququ telefonla istifadə edilmir.

11. İmtina bildirişi üçün əlaqə məlumatları

Şirkət: MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
Müəssisə: MYG Kozmetik
Marka: MYCELL Güzellik Ekipmanları
Ünvan: Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
E-poçt: info@mycellturkiye.com
Telefon: 0212 325 47 87
WhatsApp: 0537 657 26 53

12. İmtina hüququ ilə geri qaytarma şərtləri

Geri qaytarılan məhsul qutusu, qablaşdırması, standart aksesuarları, zəmanət sənədi, istifadə təlimatı, fakturası və varsa kampaniya/hədiyyə məhsulları ilə tam şəkildə göndərilməlidir.

Məhsul istifadə olunmamış, zədələnməmiş, yenidən satıla bilən vəziyyətdə olmalı və gigiyena/təhlükəsizlik baxımından geri qaytarılmasına maneə olmamalıdır.

Korporativ fakturalı alışlarda geri qaytarmanın tamamlanması üçün alıcının qanunvericiliyə uyğun geri qaytarma fakturası tərtib etməsi tələb oluna bilər.

13. Geri qaytarma şərtləri

İmtina hüququ qaydalara uyğun istifadə edildikdə, məhsul satıcıya çatdıqdan və yoxlamalar tamamlandıqdan sonra geri qaytarma prosesi başlayır.

Məbləğ qanunvericilik və ödəniş təşkilatı/bank prosedurlarına uyğun olaraq alıcıya qaytarılır.

Kredit kartı ödənişlərində geri qaytarmanın hesaba düşmə müddəti bank və ödəniş qurumunun emal müddətlərindən asılı ola bilər.

Havale/EFT ödənişlərində məbləğ alıcının bildirdiyi bank hesabına qaytarıla bilər.

Alıcının təqsiri nəticəsində dəyər itkisi, əskik hissə, zədə, istifadə izi və ya yenidən satışa maneə müəyyən edilərsə, satıcı zərəri geri qaytarılacaq məbləğdən çıxmaq və ya prosesi qanunvericilik və müqavilə əsasında qiymətləndirmək hüququnu saxlayır.

Kampaniyalı satışlarda geri qaytarma kampaniya şərtlərini pozarsa, kampaniya endirimi, hədiyyə və digər üstünlüklər ləğv edilə bilər.

14. İmtina hüququ tətbiq olunmaya bilən məhsul və xidmətlər

Alıcının sifarişi və şəxsi ehtiyaclarına uyğun xüsusi hazırlanmış məhsullar.

Çatdırıldıqdan sonra qablaşdırması açılmış və sağlamlıq/gigiyena səbəbindən qaytarılması uyğun olmayan məhsullar.

Kosmetik və şəxsi qulluq məhsulları.

Birdəfəlik məhsullar.

Qablaşdırması açılmış, sınaqdan keçirilmiş, istifadə olunmuş və ya yenidən satış qabiliyyətini itirmiş məhsullar.

Quraşdırılmış, istifadəyə verilmiş və ya texniki servis/quraşdırma prosesi tamamlanmış professional cihazlar.

Çatdırıldıqdan sonra digər məhsullarla qarışan və təbiətinə görə ayrıla bilməyən məhsullar.

Elektron şəkildə dərhal icra edilən xidmətlər, rəqəmsal məzmun və dərhal təqdim edilən qeyri-maddi məhsullar.

İmtina müddəti bitməmiş istehlakçının razılığı ilə icrasına başlanmış xidmətlər.

15. Professional cihazlarda geri qaytarma qiymətləndirməsi

MYCELL Güzellik Ekipmanları tərəfindən satılan professional cihazlar texniki xüsusiyyətləri, quraşdırma prosesi, istifadə sahələri, gigiyena tələbləri və kommersiya xarakteri səbəbindən adi istehlak mallarından fərqli qiymətləndirilə bilər.

Geri qaytarma tələbi məhsulun çatdırılma vəziyyəti, qutu və qablaşdırma bütövlüyü, quraşdırma və istifadə vəziyyəti, aksesuar və sənədlərin tamlığı, faktura tipi və satışın istehlakçı və ya kommersiya məqsədli olması nəzərə alınaraq qiymətləndirilir.

Quraşdırılmış, istifadə edilmiş və ya təlim/texniki servis prosesi başlanmış cihazlarda geri qaytarma hüququ ayrıca qanunvericilik, zəmanət şərtləri və satış müqaviləsi əsasında qiymətləndirilir.

16. Ödəniş şərtləri

www.mycellturkiye.com üzərindən alış-verişlər kredit kartı, bank kartı, köçürmə/EFT və satıcının təqdim etdiyi digər ödəniş üsulları ilə ödənilə bilər.

Kredit kartında tək ödəniş və ya sistemin imkan verdiyi hissəli ödəniş seçimlərindən istifadə edilə bilər.

Hissəli ödənişdə ümumi məbləğ seçilən taksit sayına və ödəniş sisteminin şərtlərinə görə dəyişə bilər.

Sifarişin emala alınması üçün ödəniş uğurla tamamlanmalıdır.

17. Gecikmə və hüquqi nəticələr

Alıcı kredit kartı və ya digər ödəniş üsullarında öhdəliyini gecikdirərsə, bank, maliyyə təşkilatı və ya ödəniş xidməti ilə bağladığı müqavilənin şərtlərinə görə məsuliyyət daşıyır.

Borc vaxtında yerinə yetirilməzsə, satıcı qanuni hüquqlarından istifadə etmək və yaranan zərərin ödənilməsini tələb etmək hüququnu saxlayır.

18. Faktura, zəmanət və servis sənədləri

Məhsul, varsa zəmanət sənədi, istifadə təlimatı, aksesuarları və faktura məlumatları ilə birlikdə təhvil verilir.

Zəmanət məhsulun zəmanət sənədi, istehsalçı/idxalçı şərtləri və qanunvericiliyə uyğun qiymətləndirilir.

Faktura zəmanət və servis əməliyyatları üçün saxlanılmalıdır.

19. Əlaqə

İstehlakçı hüquqları, imtina, ləğv, geri qaytarma, ödəniş və çatdırılma ilə bağlı müraciətlər üçün MYCELL Güzellik Ekipmanları ilə aşağıdakı kanallardan əlaqə saxlaya bilərsiniz.