取消与退货条款
本文用于说明通过 www.mycellturkiye.com 购物时涉及的消费者权利、撤回权、取消、退货、付款和配送条件。
www.mycellturkiye.com 提供的服务由以 MYCELL Güzellik Ekipmanları 品牌运营的 MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP 提供。
1. 卖方信息
正式商业名称：MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
企业名称：MYG Kozmetik
品牌：MYCELL Güzellik Ekipmanları
地址：Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
国家：Türkiye
电话：0212 325 47 87
客户联系 / WhatsApp：0537 657 26 53
电子邮件：info@mycellturkiye.com
网站：www.mycellturkiye.com
2. 一般条款
通过 www.mycellturkiye.com 在线下单的买方，视为已接受向其提供的预先告知表和远程销售合同。
以消费者身份购物时，买方受土耳其第 6502 号《消费者保护法》、远程合同法规及其他现行相关法规约束。
以商业或职业目的购买专业设备时，买方可能不具备消费者身份，因此退货和撤回流程将依据相关法规、销售合同、保修条件以及双方的商业关系进行评估。
3. 配送条件
购买的产品将发送至下单时提供的配送地址。
配送时间可能根据库存、产品类型、发货计划、是否需要安装、所在城市以及物流运输流程而变化。在遵守法定期限的前提下，将尽快完成配送。
到店自取免费。买方在网站完成下单后，可选择“到店自取”，并从销售办公室领取订单。
自取地址：
Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
4. 土耳其境内配送
土耳其境内配送规则如下：
订单金额达到或超过 20,000 TL，免运费。
订单金额低于 20,000 TL，运费为 1,000 TL。
物流将根据产品类型、库存、配送地址、体积、重量和运输条件安排。专业美容设备会采用适合产品安全的包装和运输方式。
对于大体积、易损或专业设备，配送方式可能不同于标准快递；必要时可安排专车运输、货运站、物流服务或上门安装。
5. 北塞浦路斯土耳其共和国及国际配送
可提供国际配送，其中优先支持北塞浦路斯土耳其共和国。
国际运费不是固定价格，将根据产品类型、重量、体积、目的国家、运输方式、保险选择和物流条件单独计算。
向北塞浦路斯土耳其共和国及其他国家配送时，运费、关税、税费、当地配送、仓储等额外费用可能由买方承担。
专业美容设备国际运输将根据产品安全要求采用专用包装和适当运输方案。
北塞浦路斯土耳其共和国及国际订单的最终运费，应在下单前向 MYCELL 团队咨询并获取报价。
6. 买方检查产品的义务
买方在签收产品前必须检查快递或运输包装。
如包装出现撕裂、挤压、破损、受潮、撞击或其他明显损坏，不应签收，并应要求承运方出具损坏记录。
已签收的产品视为外包装完好，且交付时无可见损坏。
签收后，应妥善保管产品箱体、包装、配件、保修文件、使用说明、发票及其他相关文件。
7. 未支付产品价款
如买方未支付产品价款、银行记录显示付款被取消，或付款无法成功收取，则卖方不再承担交付义务。
如产品已经交付，卖方保留要求退回产品或追收价款的权利。
8. 信用卡未经授权使用
若产品交付后发现用于付款的信用卡被未经授权的人非法使用，且银行或金融机构未向卖方支付产品价款，买方有义务将产品退还给卖方。
此类情况下，退货流程按照相关法规、银行程序和支付机构规则执行。
9. 不可预见情况及不可抗力
如因自然灾害、火灾、洪水、战争、疫情、罢工、交通中断、供应链问题、海关流程、政府决定、物流异常或其他卖方无法控制的不可抗力，产品可能无法按时交付。
发生此类情况时，将通知买方。买方可要求取消订单、更换为同等产品，或将配送延期至障碍消除后。
10. 撤回权
消费者身份下的远程销售中，买方自产品交付给本人或其指定地址的个人/机构之日起 14 日内，可无需说明理由且无需支付违约金行使撤回权。
服务类交易的撤回期限自合同成立之日起计算。如果在撤回期限届满前经消费者同意已开始履行服务，则根据相关法规，撤回权可能不再适用。
行使撤回权时，须在 14 日内以书面方式或持久数据载体通知卖方。根据土耳其贸易部的官方说明，远程合同的撤回权不能通过电话行使，应采用书面通知或持久数据载体。
11. 撤回通知联系方式
公司：MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
企业：MYG Kozmetik
品牌：MYCELL Güzellik Ekipmanları
地址：Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
电子邮件：info@mycellturkiye.com
电话：0212 325 47 87
WhatsApp：0537 657 26 53
12. 行使撤回权时的退货条件
退货产品必须连同原包装、标准配件、保修文件、使用说明、发票以及如有的促销品或赠品完整寄回。
产品应未使用、无损坏、仍适合再次销售，并不存在因卫生或安全原因导致无法退货的情况。
企业发票订单在完成退货时，买方可能需要根据相关规定开具退货发票。
13. 退款与退货条件
如撤回权按规定行使，产品送达卖方并完成必要检查后，将启动退款流程。
退款将根据相关法规和支付机构/银行程序退还给买方。
信用卡付款的退款到账时间可能因银行及支付机构的处理时间而不同。
通过银行转账/EFT 付款的订单，可将退款汇入买方提供的银行账户。
若发现因买方原因造成价值降低、部件缺失、损坏、使用痕迹或无法再次销售的情况，卖方保留从退款金额中扣除相关损失，或依据法律及合同条款评估退货的权利。
促销订单如因退货导致促销条件不再满足，促销折扣、赠品或其他优惠可能被取消。
14. 可能不适用撤回权的产品和服务
根据买方要求或个人需求特别制作的产品。
交付后已拆封且基于健康或卫生原因不适合退货的产品。
化妆品和个人护理产品。
一次性产品。
已拆封、试用、使用或已失去再次销售条件的产品。
已经安装、投入使用或已经完成技术服务/安装流程的专业设备。
交付后与其他产品混合且因其性质无法分离的产品。
通过电子方式立即履行的服务、数字内容以及立即交付给消费者的非实体产品。
在撤回期限结束前，经消费者同意已开始履行的服务。
15. 专业设备退货评估
MYCELL Güzellik Ekipmanları 销售的专业设备因技术特性、安装流程、使用场景、卫生条件及商业属性，可能与普通消费品采用不同的退货评估标准。
退货申请将综合考虑交付状态、包装完整性、是否安装、是否使用、配件和文件是否齐全、发票类型以及交易属于消费用途还是商业用途。
对于已经安装、使用，或已开始培训/技术服务流程的设备，退货权将根据相关法规、保修条件和销售合同另行评估。
16. 付款条件
通过 www.mycellturkiye.com 购物，可使用信用卡、借记卡、银行转账/EFT 或卖方提供的其他付款方式。
信用卡支付可选择一次性付款，或使用系统支持的分期付款选项。
分期付款的总金额可能根据分期期数和支付系统条件发生变化。
订单进入处理流程前，付款必须成功完成。
17. 逾期及法律后果
如果买方在信用卡或其他付款方式下发生逾期，其应对与银行、金融机构或支付服务提供商之间合同产生的义务负责。
如买方未按期履行债务，卖方保留行使合法权利并要求赔偿相关损失的权利。
18. 发票、保修和服务文件
购买的产品将视情况连同保修文件、使用说明、配件和发票信息一并交付。
保修范围依据产品保修文件、制造商/进口商条件及相关法规评估。
请妥善保管发票，以便在保修和服务过程中出示。
19. 联系方式
如需咨询消费者权利、撤回、取消、退货、付款和配送相关事项，可通过以下渠道联系 MYCELL Güzellik Ekipmanları。
公司：MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
企业：MYG Kozmetik
品牌：MYCELL Güzellik Ekipmanları
地址：Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
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