远程销售合同

本远程销售合同（“合同”）由通过 www.mycellturkiye.com（“网站”）在线下单的买方与下述卖方以电子形式订立。

1. 合同双方

1.1. 卖方信息

正式商业名称：MYG Kozmetik Ürünler / MEHMET GÖKALP
企业名称：MYG Kozmetik
品牌：MYCELL Güzellik Ekipmanları
地址：Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418
国家：Türkiye
电话：0212 325 47 87
WhatsApp：0537 657 26 53
电子邮件：info@mycellturkiye.com
网站：www.mycellturkiye.com

1.2. 买方信息

买方姓名/企业名称、配送地址、账单地址、电话、电子邮件及其他订单信息，以买方下单时通过网站提供的信息为准。

2. 合同标的

本合同约定买方通过网站订购产品的销售、交付、付款条件、撤回权、取消和退货流程，以及双方的权利与义务。

以消费者身份购物时，适用土耳其第 6502 号《消费者保护法》、远程合同法规及其他现行相关法律。以商业或职业目的购买专业设备时，可根据相关法律、销售合同和双方商业关系另行评估。

3. 产品与订单信息

产品名称、数量、销售价格、增值税信息、付款方式、配送方式、运费、配送地址和账单地址将在订单页面展示。付款可使用信用卡、借记卡、银行转账/EFT 或网站提供的其他方式。

4. 一般条款

买方确认已了解产品主要特征、销售价格、付款方式、配送条件、物流信息、撤回权及预先告知内容，并已在线确认。

订单确认且付款完成后，卖方将根据库存、产品类型、发货计划、配送地址和安装需求启动配送流程。在遵守法定期限的前提下尽快交付。

如付款未完成、被取消或未获批准，卖方不承担交付义务。若因不可抗力、供应、物流、海关、政府决定或其他卖方无法控制的情况导致无法及时交付，将通知买方；买方可选择取消、同等替换或延期配送。

5. 配送与物流条件

产品将配送至买方指定地址，或在适用情况下提供到店自取。到店自取免费。

自取地址：Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418

土耳其境内，订单金额达到或超过 20,000 TL 时免运费；低于 20,000 TL 时运费为 1,000 TL。专业设备可根据尺寸、重量、安全和安装需求采用特殊运输方式。

可提供国际配送，其中优先支持北塞浦路斯土耳其共和国。国际运费根据产品、重量、体积、目的国、运输方式、保险和物流条件另行计算。关税、税费、当地配送和其他费用可能由买方承担。

6. 收货与检查义务

买方应在签收前检查包装。若包装有撕裂、挤压、破损、受潮、撞击或其他损坏，应拒收并要求承运方出具损坏记录。

收货后应妥善保管产品箱体、包装、配件、保修文件、使用说明和发票。

7. 撤回权

在消费者身份的远程销售中，买方自产品交付之日起 14 日内可无需说明理由且无需支付违约金行使撤回权。服务类交易的期限从合同成立之日起计算。

行使撤回权须在 14 日内向卖方提交书面通知：info@mycellturkiye.com，电话 0212 325 47 87，地址 Seyrantepe Mah. Altınay Cad. No: 60/A Kağıthane / İstanbul 34418。

如在撤回期限届满前，经消费者同意已开始履行服务，则根据相关法律，撤回权可能不再适用。

8. 撤回权及退货条件

退货产品须连同原包装、标准配件、保修文件、使用说明、发票及如有的赠品完整退回。产品必须未使用、无损坏并仍适合再次销售。

企业发票订单可能需要开具退货发票。退货物流按照现行法律和卖方程序执行，不得向消费者收取违反法律规定的退货费用。

若因买方原因造成价值降低、零件缺失、损坏或使用痕迹，卖方保留从退款金额中扣除相关损失的权利。

9. 可能不适用撤回权的产品和服务

以下产品或服务可能不适用撤回权：按买方要求定制的产品；拆封后基于健康或卫生原因不适合退货的产品；化妆品和个人护理产品；一次性产品；已拆封、试用或使用的产品；已安装或投入使用的专业设备；交付后与其他产品混合且无法分离的产品；即时履行的数字服务或内容；以及在撤回期限届满前经消费者同意开始履行的服务。

10. 专业设备退货评估

MYCELL 专业设备因技术特性、安装流程、使用场景、卫生要求和商业属性，可能与普通消费品采用不同的评估标准。将综合考虑是否安装、是否使用、包装完整性、配件和文件是否齐全、发票类型及交易目的。

11. 退款

在依法行使撤回权后，产品到达卖方并完成检查后启动退款。退款按照相关法律和银行/支付机构程序处理。信用卡退款到账时间取决于银行处理周期；银行转账/EFT 可退回买方提供的账户。

12. 付款条件

买方可使用信用卡、借记卡、银行转账/EFT 或网站提供的其他方式付款。信用卡可选择一次性付款或系统支持的分期付款。分期总金额可能根据分期期数和支付条件发生变化。

付款未成功完成前，订单不会进入处理流程。如付款被取消或无法收取，卖方的交付义务终止。

13. 信用卡未经授权使用

若产品交付后发现付款卡被未经授权使用，且银行或金融机构未向卖方支付产品价款，买方有义务将产品退还给卖方。相关流程按照法律及银行/支付机构规定执行。

14. 订单取消

取消申请应在产品发货、进入配送计划或开始安装前提交给卖方。若产品已发货、特别制作、安排安装或已经开始履行服务，则取消申请将另行评估。

15. 保修与服务

保修范围根据产品保修文件、制造商/进口商条件和相关法律确定。发票应妥善保管以用于保修和服务。因误用、未经授权维修、撞击、液体接触或不当电气连接等造成的问题，保修范围将另行评估。

16. 不可抗力

自然灾害、火灾、洪水、战争、疫情、罢工、运输中断、供应链问题、海关流程、政府决定及其他卖方无法控制的情况可能导致延期。卖方将通知买方，买方可选择取消、同等替换或延期配送。

17. 逾期及法律后果

如买方在付款义务方面逾期，应根据其与银行、金融机构或支付服务商之间的合同承担责任。卖方保留依法主张权利及损失赔偿的权利。

18. 争议解决

消费者争议在土耳其贸易部公布的金额范围内，由买方居住地或卖方所在地的消费者仲裁委员会及消费者法院处理。商业采购争议按照相关法律和有管辖权的法院处理。

19. 生效

本合同在买方在线确认之日起生效。买方声明已阅读并理解全部条款，已被告知产品/服务、价格、付款、配送、撤回权、退货和保修条件，并已在线接受。